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Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf. Wenn diese Frist bereits abgelaufen ist, kontaktieren Sie uns bitte unter info@carp-porter.com, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Rückerstattungen
Sobald Ihre Artikel bei uns eingegangen sind, dauert es 7–10 Werktage, bis Ihre Rückerstattung bearbeitet wird. Rückerstattungen erfolgen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
Umtausch
Wenn möglich, tauschen wir Artikel gerne gegen eine andere Größe desselben Produkts um. Bitte beantragen Sie dies über das Rücksendeportal.
Fehlerhafte Artikel
Alle Carp Porter-Produkte werden vor dem Versand geprüft. Sollte dennoch ein fehlerhafter Artikel bei Ihnen ankommen, melden Sie dies bitte über das Rücksendeportal oder senden Sie uns eine E-Mail an info@carp-porter.com. Fügen Sie nach Möglichkeit Fotos bei, damit wir das Problem schnell beheben können.
Häufig gestellte Fragen
Ich habe meinen Lieferschein nicht mehr – kann ich trotzdem zurücksenden?
Ja. Wir benötigen lediglich Ihre Bestellnummer, die Sie unter „Ihre Bestellungen” in Ihrem Konto finden.
Kann ich meine Online-Bestellung in einem Geschäft zurückgeben?
Nein. Bestellungen, die über carp-porter.com aufgegeben wurden, müssen direkt an uns zurückgesandt werden. Artikel, die in einem Geschäft gekauft wurden, sollten an das Geschäft zurückgegeben werden, in dem sie gekauft wurden.